El punto de partida de un buen diseño web para hoteles, aquel que maximiza las ventas, es darle al usuario lo que está buscando, para ello se han de combinar la usabilidad, la estética y el mensaje.
La usabilidad, es la facilidad con que el usuario navega en su sitio web, esta propiedad simple en apariencia es compleja de conseguir y sólo se alcanza después de un proceso de ensayo error.
La estética viene marcada por el conjunto de elementos gráficos (fuentes, proporciones, colores, márgenes, separadores, iconografía, temperatura de las imágenes). Debe transmitir la propuesta de valor del hotel. Ej. caro/barato, urbano/rural, ocio/negocio, clásico/moderno.
El mensaje es lo que queremos comunicar al usuario; el conjunto de textos e imágenes que conforman el sitio web. Nuestro mensaje debería ser capaz de responder a la pregunta “¿por qué debo alojarme en este hotel?”.
Tras decenas de proyectos web en el sector hotelero hemos ido desarrollando y perfeccionando un gestor de contenidos especializado en hoteles, que garantiza la usabilidad y robustez del sitio web desde el primer día a la vez que reduce el tiempo y coste de creación del proyecto drásticamente.
Mediante esta herramienta podemos centrar los esfuerzos en los 2 aspectos que otorgan la personalidad a un sitio web: la estética y el mensaje.
Más allá de lo apreciable a simple vista existen otras propiedades que el hotelero debe exigir a su proveedor, que sea trazable, indexable, accesible y administrable.
Un sitio web es trazable cuando registra el comportamiento del cliente: como llegó, que hizo en el sitio y donde se marchó, permitiéndonos optimizar nuestros contenidos y fuentes de tráfico.
Indexable hace referencia a la capacidad que un sitio web tiene de transmitir a los buscadores la información que el sitio contiene y la relevancia de cada contenido para posteriormente maximizar su posición en las listas de resultados.
Accesible significa que cualquier usuario que acceda a nuestro sitio será capaz de navegar sin dificultad, aunque tenga vista, hable otro idioma y nos consulte desde un dispositivo móvil.
Un sitio web administrable nos va a permitir editar cualquier contenido de forma simple desde el panel de control , sin necesidad de conocimiento informáticos avanzados. Esta propiedad nos permite tener un canal de comunicación vivo con nuestro público.
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