Motor de reservas
panel de control
El panel de control de Witbooker permite de forma sencilla una gestión integral (crear/editar/eliminar) del sistema: tipos de alojamiento, servicios/extras, promociones y descuentos, paquetes vacacionales, apariencia gráfica, inventario, correo de confirmación y condiciones de servicio.
actualización y cargas de inventario
Existen varias formas de actualizar el inventario:
- Pantalla táctil: Es la más popular de las formas para actualizar el inventario, muestra en una sola pantalla las tarifas, disponibilidad, estancia mínima y release y permite cambiar cualquier dato con un simple clic.
- Actualización por rangos: es posible cambiar de forma automática los valores del inventario mediante para un determinado rango de fechas.
- Carga desde Excel: También es posible hacer cargas masivas de inventario haciendo copiar en una hoja de cálculo (ej: Excel) y pegar en el panel de control.
También es posible actualizar desde otras aplicaciones informáticas empleando el módulo de intercambio de datos XML.
gestión de la estancia mínima y release
Permite definir una estancia mínima y antelación mínima de contratación (release) para cada día y tipo de alojamiento.
estadísticas e informes
El sistema proporciona las estadísticas e informes más comúnmente demandados por los hoteleros para un periodo de tiempo determinado (entre 2 fechas):
- Resumen/listado de ventas con medias de precio / estancia.
- Resumen/listado de ventas por agente/agencia/comisionista.
- Resumen/listado de ventas por tipo de alojamiento.
- Resumen/listado de ventas por promoción / paquetes / extras.
- ABC de clientes (ventas acumuladas por cliente).
- Listado de emails de clientes para hacer envíos masivos (emailings).
- Consultas realizadas para cada fecha (previsión de demanda).
- Ratio de conversión consultas/reservas para cada fecha (revenue management).
- Informe de calidad (ver módulo encuesta post-estancia).
Todos los informes se pueden exportar a archivos comunes (MS Excel, CSV, TXT).
condiciones de servicio y forma de pago
Witbooker contempla la posibilidad de variar las condiciones de servicio (condiciones de cancelación y % de cobro anticipado) en función del tipo de alojamiento y/o las promociones seleccionadas por el usuario.
control de usuarios
El panel de control requiere de un usuario y clave segura para acceder a administrar la herramienta, una vez dentro del sistema el usuario sólo podrá acceder a aquellas secciones para las que está autorizado (estadísticas, visualizar reservas, control de inventario, configuración del sistema, etc).
Si un usuario está autorizado para administrar varias propiedades (grupos y cadenas) podrá cambiar de una a otra con un simple clic y sin necesidad de volver a identicarse.
fórmulas y cargos variables (avanzado)
Witbooker le permite definir sus tarifas de forma dinámica a través del uso de las fórmulas y los cargos variables.
Las formulas permiten establecer la forma en que se calcula el precio para cada opción de alojamiento sin necesidad de mantener una tarifa específica para ello, consiguiendo que la gestión diaria del inventario sea mucho más rápida y sencilla.
Los cargos variables permiten asignar a cada día de año un valor distinto, permitiendo por ejemplo variar el precio de la media pensión según el dia de la semana o temporada. Así por ejemplo podríamos definir "Suplem_Individual" como cargo variable para hacer que el suplemento por ocupación individual sea distinto en función del dia/época del año.
Así por ejemplo, para el uso individual de una habitación doble podríamos emplear una de las siguientes fórmulas:
- Precio_Hab_Doble – 30 Eur.
- Precio_Hab_Doble x 75%
- Precio_Hab_Individual + 40 Eur
- Precio_Hab_Individual + Suplem_Individual (cargo variable)
Las fórmulas nos permiten variar dinámicamente los precios a las opciones de alojamiento según las fechas, el número de ocupantes, edades de los ocupantes y/o la pensión alimenticia.
Este sistema nos permite jugar con los precios de la forma que más nos convenga en cada momento, su distribuidor oficial le ayudará a configurar las fórmulas para que pueda reducir el trabajo de gestión del día a día al mínimo.
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